Application - build v1.261028.1

Cette nouvelle version d'HyperTV apporte un support instantané complet, de nombreuses nouveautés pour les revendeurs, plus de sécurité et une interface plus agréable au quotidien. Voici le détail de tout ce qui a été ajouté ou amélioré.

1. Support instantané (nouveau)

• Demandes d'aide depuis votre Profil : ouvrez une demande et discutez en direct avec notre équipe.
• Chiffré de bout en bout : vos conversations sont protégées, comme indiqué directement dans chaque discussion.
• Accusés de lecture et suivi du statut de réponse.
• Pastille de messages non lus sur la carte Support du Profil.
• Photos : envoyez jusqu'à 6 photos par message (10 Mo max chacune) depuis votre appareil ou votre galerie. Elles s'ouvrent dans une visionneuse intégrée à l'application.
• Résolu / Non résolu : marquez vous-même votre demande comme résolue, ou rouvrez-la si besoin. Une confirmation est demandée pour éviter les erreurs.
• Message automatique dans la conversation lorsqu'une demande est résolue ou fermée.
• Alertes sur téléphone pour chaque nouveau message (web app iOS installée) et dans les applications Android, iOS, Windows et macOS.
• Chat repensé pour mobile : barre de saisie fixée en bas, qui suit le clavier, en portrait comme en paysage.
• Le support est accessible aux abonnés (même si l'abonnement a expiré), aux revendeurs et aux administrateurs.

2. Espace revendeur

• Wallet en euros : rechargez votre solde avec les moyens de paiement disponibles, et consultez-le en un coup d'œil grâce au widget dans le menu.
• Achat des Offres Reseller avec le Wallet, uniquement si le solde est suffisant.
• Demande « Reseller Achat » automatique : après chaque achat, une conversation s'ouvre avec les administrateurs, avec le récapitulatif de l'achat.
• Outil Support revendeur : gérez les demandes de vos propres clients.
• Protection de vos clients : un client activé par un revendeur ne peut être réactivé que par ce même revendeur.
• Menu renommé « Reseller Panel » et réorganisé pour aller plus vite.

3. Compte et sécurité

• Confirmation avant déconnexion pour éviter les clics accidentels.
• Pseudo automatique de 12 caractères pour les comptes sans nom d'utilisateur.
• Audit de sécurité global de l'application.

4. Interface

• Nouveau logo dans la barre d'en-tête.
• Menus Admin et Revendeur simplifiés.
• Meilleur affichage sur iPhone, notamment autour de l'encoche.

Mettre à jour

Pensez à mettre à jour votre application pour profiter de toutes ces nouveautés. Un souci ou une question ? Ouvrez une demande depuis Profil › Support, notre équipe vous répond directement.